行動-事務模型總論－廢廢的FAY

這模型主要論證目的在於我們進行事務處理時，如何建構完善的對事達有效處事，能夠意識到在處理事務上對應到的問題是什麼樣的問題，並且自我意識到自己的行動在對事務處理上，產生什麼樣的效果用以持續不斷的修正，發展自我執行能力的基礎，並也持續的修正期待，達人與行動的一致性以及準確性。

一、模型內容

這個模型與前面的情緒-行動模型最大差異在於這個模型觀看角度除了了解自己之外，尚包含了解自己的行動與事的關係層面，因此包含範圍較大，焦點也主要放在對應事的層面，但兩個模形其實不衝突，兩個模型在架構上是可以合而為一，差異在於這個模型是從整體視角上在探討個人行動。

(一)行動模型

首先先簡單了解一下行動主體，主要包含執行層面、發展層面以及期待層面，這三個構面是個人行動會用到的層次架構，如圖示。

1.執行層面

人能夠知己所能，完成的最大幅度，如果在有效認知的情況下，準確率(意指行為有效達成目標的程度)應達70%以上。要討論自己如何加強執行層面請參照人格發展模型。

2.發展層面

是指超出執行層面外的行動，這部分裡面結構其實包含執行以及期待層面，是執行層面跟期待層面共同發展的階段，以建立反饋循環。狀況內容是在執行狀況下一般被認為勉強、有風險的行為模式，但超越並達成目標，建立反饋機制就能夠發展成自己的執行架構(可參照下圖以及情緒-行動模型)，在有效認知的情況下準確率約是40-60%以上。未命名.png

這部分能力要如何加強可透過執行層面的加強，加強有效認知跟行動，便可提生發展層面並影響情緒層面的準確性。

3.期待層面

意旨想像性、期待性，對事務認知尚在策畫階段，還未能達有效執行層面，準確率最高可達40%以上。

加上不同情緒的變項，在對應事情上可能就有正效應跟負效應，影響執行及發展。

過度的期待會影響已經執行層面的內容，甚至帶來負傷害，因為會有期待跟實質執行層面的落差。適度的期待對執行層面的發展有正向幫助，能做為行動的方向導引、以及增加續航力。但也要注意的是期待是加分作用，並不是執行本體。若將期待當作執行本體，會導致對應事務失準，錯誤率會提高。即便是在正向期待上，但因為缺乏執行層面，也將會導致整體觀察不夠精確，而執行失準。

小結

上述三者可相互影響，如果處理事情上以執行層面出發，影響方向是執行-執行層面>執行-發展>執行-期待層面，依序進行下，能夠有效將執行推動到各個層面，力道會比較扎實，整體準確率就會相對提高，相較而言就有可能達成自己期望。發展方面，在不斷執行進行反饋的情況下，能夠提升整體準確性以及完成度。

但若是以期待層面出發，在期待-期待層面>期待-發展層面>期待-執行層面，依此依序進行下，透過慾望驅使，雖不乏有成功案例，但容易會顯現出這件事處理起來有點情緒用事，導致發生事情在執行起來顧及情緒問題，難免會心浮氣躁，增加複雜度的情況會讓整體處理起來的準確率因此而下降，因此相對容易會承擔風險，但如果成功起來會達到非常大的成功效益，因為是在存在巨大風險，承擔許多期待下完成超出自己能力所及的事情。

因此，兩種方向模式並沒有依定的孰優孰劣紛爭，但如果期待層面占一定比率，有可能會降低準確性以及完成度。所以自己對應事情的立基基礎要清楚，否則會影響到事務的執行層面，造成目標準確性有問題。

(二)行動-事務模型

在行動模型出來後，要分析這項行動如何對應事務，如下圖。

一般而言，一件事情是不會自己產生情緒的，因此沒有正向或負向的問題，而將它對應到人的情況，可顯現出鏡面的效果，如下圖。

因此在此分析人對應事務的效果，首先是接受它，無法接受事情只會跟事情執行層面沒有交集又或者只是情緒上建立交集(如下圖)，接受它便能好好的將自己跟事務有效相連。學會如何接受便是執行面的重要基礎。

其次是如何推移自己，讓自己進入對應事情內容。

執行層面及努力層面在有效反饋的情況向能夠直接不斷由內向外的做推移。

正向、有效的期待會順應方向朝事務做發展，而從外在來看整體會生正向氣質，相對應會吸收到好的資源，不論是人或是事的方面，建立由外向內的吸收、由內到外的反饋。

從上述來看，重要的發展、觀察對象還是放在自己身上，而自己面最重要的是了解自己的執行面，再由內而外做有效推演發展，才能建立發展層面的立基。但有一個問題在於如果事情是非常複雜、花費時間非常長呢?

那麼請做有效的切割，以時間構面、事情構面做有效切割，將一件大事分成許多事情做處理，並且隨著不同難易度做有效的目標對應值，很難的話就把目標值壓低，簡單就放高，因為很難放太高的目標值，那麼很容易產生負向的反饋(反饋架構請參照情緒-行動模型)，事務執行推移的流動性、方向性就會有問題。

結語

透過內在能夠建立有效的執行以及反饋的循環，內在積極層面顯現一步步的朝期望面發展，但也隨時做好控制層面，避免期望面與執行層面差距過大而發生落差引發的期待層面問題(如下圖)，另一方面在外在被動層面來看能夠吸引到資源，包含人力、物力的相關資源，因為一個積極正向的人會有效吸收並且從各個層面做好執行層面，因此做好個人有效管理能夠在各個層面建立好執行系統，內化並顯現於積極層面的執行及被動層面的吸收資源。